Black Fashion Siparişinde Gecikme Ve Eksik Ürün Sorunu

4 Ekim tarihinde Black Fashion üzerinden 60581 numaralı siparişimle toplam 5 ürün satın aldım. Hem kargo süreci oldukça gecikti hem de paket elime ulaştığında içinden sadece 3 ürün çıktı, kumaş pantolon ve siyah triko hiç teslim edilmedi.

Eksik ürünlerimle ve gecikme ile ilgili olarak hem mail hem de WhatsApp iletişim hatları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de aynı firmadan alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım, bu nedenle bu kez yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödenmiş bir bedel olmasına rağmen, aldığım hizmet karşılığını bulmamış durumda.

Teslim edilmeyen iki ürün için toplam 1.789 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve eksik ürünler ile ilgili talebime nihayet bir dönüş yapılmasını istiyorum.