Black Fashion Siparişim Takip Numarası Yok, Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Black Fashion sayfasından Yün Karışımlı Balon Kol Antrasit Bolero Kazak ürününü sipariş ettim. Siparişim 5 Ekim 2026 tarihinde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, o tarihten bu yana hiçbir şekilde kargo takip numarası oluşturulmadı ve ürün bana ulaşmadı. Sistem hâlâ kargoda gibi gösteriyor ancak ortada ne bir takip numarası ne de hareket var.

Sipariş numaram 59224’tür. Müşteri hizmetlerine telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.