Black Fashion 58970 Numaralı Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Eylül’de Black Fashion üzerinden 58970 numaralı online siparişimi verdim. Sitede 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 7–8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor, bu durum mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.