to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Store'dan Değişim Ücreti Ödediğim Elbise Yanlış Gönderildi İade Yok
10 Ağustos’ta bir Tuğba Store isimli butikten bir elbise satın aldım, elbise büyük geldiği için değişim talep ettim. Değişim için 300 TL ücret istediler, bunu da kabul ettim. Elbise sadece bir kere, yaklaşık 5 dakika kadar üzerimde durdu, sonrasında 13 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim.
Elbiseyi gönderdikten sonra bana elbisenin yıpranmış ve defolu olduğu söylendi ve bambaşka renkte, alakasız bir elbisenin fotoğrafı gönderildi. Eski elbisemi geri göndereceklerini ifade etmelerine rağmen şu ana kadar ne elbisem geldi ne de ödediğim toplam 4.300 TL’lik bedelin iadesi yapıldı. Ayrıca mesajlara da artık cevap vermiyorlar.
Ücretini ödediğim ürünün ya talep ettiğim bedeninin sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da elbiseyi iade alarak toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
