to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Güncelleme Sonrası Para Yatırma Sorunları Ve Kullanım Zorluğu
Uzun zamandır kullandığım bir uygulamaydı, memnundum fakat yeni güncelleme silmeme neden oldu. Diğer bir sorun ise, önceden para yatırırken ücret alınmıyordu, şu anda ise para yatırma işlemi ücretli ve para yatırma saatleri size göre uygulanıyor. 23:45 ile 00:30 arasında para yatırılmıyor. Bu da maç kaçırmamıza sebep oluyor. Bunu düzeltmelisiniz. Son olarak, hesaba para neden sabah geçiyor? Bunlara çözüm bulmadığınız sürece oynamıyorum. Yeni güncelleme ise çok kötü ve karışık, önceden çok güzeldi.
Sayın Sevil D., BiTalih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. BiTalih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 32637644 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Sayın Sevil D., BiTalih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 32637644 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Sitemiz üzerinde siz değerli üyelerimize daha hızlı ve daha kaliteli bir hizmet sağlayabilmek adına güncelleme ve alt yapı çalışmaları gerçekleştirilmiştir. Yapılan güncelleme işlemlerimizin neticesinde para çekim işlemleriniz 7/24 işlem sağlayabileceğiniz bir duruma getirilmiştir. Dilediğiniz zaman sitemiz üzerinde para çekim talebi oluşturabilir ve banka hesabınıza aktarımlarınızı gerçekleştirebilirsiniz. Sitemiz gelişime açık Milli Piyango ve TJK'ya bağlı yasal bir elektronik bayidir. Sitemiz hakkındaki düşünceleriniz, önerilerimiz ve talepleriniz gelişimimiz için çok önemlidir. Dilediğiniz zaman bizlere ulaşarak sitemiz hakkındaki tüm görüşlerinizi tarafımıza aktarabilirsiniz. Para yatırma işlemlerinde bankalar tarafından komisyon ücretleri alınmaktadır. Bi'Talih olarak bankalar tarafından alınan komisyon ücretleri hakkında bir müdahale gerçekleştiremiyoruz. Dilerseniz Alternatif Bank, Fibabanka veya Enpara.com bankaları üzerinden herhangi bir komisyon ücreti ödemeden şans oyunları ödemesi olarak ücretsiz anında para yatırma işlemlerinizi sağlayabilirsiniz. Tüm bankalar 23:45 ile 00:15 saatleri arasında gün sonu çalışması gerçekleştirmektedir. Bankaların yaptığı gün sonu çalışması süresince herhangi bir problem yaşanmaması adına bankalar tarafından güvenlik sebebiyle para yatırma işlemleri gerçekleştirilemiyor. Diğer saatlerde sitemize şans oyunları ödeme kanalı üzerinden 1 saniyede para yatırma işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz, size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da bize geri dönüş yapabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
