to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponumun Kazancı Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum
29.11.2025 tarihinde Bitalih üzerinden oynadığım ve 84814828268627 numaralı kuponum kazandığı halde kazancım eksik yatırıldı. Kupondan 1050 TL kazanmam gerekirken hesabıma yalnızca 850 TL geçti.
Konu ile ilgili Bitalih ile iletişime geçtiğimde, bana kuponda “çıkan at” olduğu için tutarın tam yatırılmadığı söylendi. Ancak kuponum kazandığı halde kazancımın eksik yatırılmasını ve bunun bu şekilde açıklanmasını kabul etmiyorum.
Kuponumdan doğan kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 34393395 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Sayın Üyemiz, Öncelikle, yaşadığınız deneyim için bir kez daha üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için gerçekten çok değerli. 34393395 numaralı şikayetinizi çözebilmiş olmaktan bitalih Müşteri Deneyimi ekibi olarak mutluluk duyuyoruz ve sizlere daha iyi hizmet sunmak adına bu geri bildirimi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Kuponunuzu incelediğimizde 9 Numaralı boundless glory, 17:40'de koşudan çıkarıldığı için bu saatten önce oynanmış kazançlı biletlerde kazanç miktarlarının her 1 TL'si için 30 kuruş kesinti uygulanmıştır Sizlerin memnuniyeti bizim en büyük önceliğimiz. Gelecekte de benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. Bundan sonraki süreçlerde de herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
