Süpürme Gücü Olmayan Ve Performansı Yetersiz Bissell Crosswave C3 İade Talebi

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bissell crosswave c3 Select yüksek vakumlu silme ve süpürme makinesini satın aldım, 11.10.2025’te teslim edildi. Ürünü almadan önce satıcıya özellikle süpürme özelliğini sordum ve süpürme fonksiyonunun da olduğu teyit edildiği için güvenle sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaştığından beri beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Makinenin çekim gücü neredeyse yok, süpürme özelliğinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Silme özelliğinde de yerde sürekli tekerlek izi ve lekeler bırakıyor, aynı yeri defalarca farklı yönlerde üzerinden geçmeden izleri yok edemiyorum. Bu yüzden bir zemini temizlemek inanılmaz zaman alıyor ve sinir bozucu bir hale geliyor. Ürünü en fazla 5 kez kullanabildim, her kullanımda da farklı bir sorunla karşılaştım.

“En azından halılarda işe yarar mı? ” diyerek halıda denediğimde de bir bölgeye yoğun köpük verirken yan tarafına neredeyse hiç köpük vermediğini gördüm. Yani ne sert zeminde ne halıda tatmin edici bir performans alamadım, üründen hiçbir şekilde memnun değilim.

Sorunla ilgili olarak Trendyol asistan ile görüştüm ancak 14 günü geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Oysa bu sorunlar ürünün çok az kullanımına rağmen baştan beri yaşadığım performans problemleri ve ürünün vaat edilen özellikleri yerine getirmediğini açıkça gösteriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Üründen tamamen soğumuş durumdayım ve mümkünse bir daha bu tip bir cihaz almak istemiyorum. Gereken incelemenin yapılarak iade ve para iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.