Keşan Birlik Şikayetçiyim

28 Ocak 2024 tarihinde Edirne'nin Keşan ilçesinden İstanbul'a gitmek için Keşan Birlik Turizm firmasından bilet aldım. 22 ** 016 plakalı otobüse bilet aldım. Bileti satan kişi, otobüsün saat 09:40'ta hareket edeceğini söyledi; fakat saat 10:20 olmasına rağmen 22 ** 016 plakalı otobüs hareket etmedi. 'Neden hareket etmiyor? ' diye otobüste bulunan M** isimli görevliye sorduğumda, bana hakaret etti ve kabaca davrandı. Bu durumu otobüs şoförüne ilettiğimde ise şoför, 'Metro Turizm ile gittiğinizde onlar bir şey dediği zaman sesinizi çıkaramıyorsunuz, değil mi? ' diyerek tepki gösterdi. Engelli bireylere çalışma imkanı tanınması olumlu bir adım olmakla birlikte, iletişim ve davranış konusunda sorun teşkil edecek şekilde davranan personelin çalıştırılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle firmadan şikayetçiyim.