Geç Gelen Ve Buz Gibi Çözülemeyen Pilav Siparişi İçin Tam İade Talebi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Batman Kültür şubesinden defalarca sipariş verdim ve her seferinde siparişim yaklaşık bir saat sonra geliyor, yemekler de sürekli buz gibi geliyor. Buna rağmen kullanmaya devam ettim. 22.08.2026 tarihinde tekrar “bir Kova Pilav” tan sipariş verdim, siparişim yaklaşık 23:30 civarında yine bir saat sonra elime ulaştı.

Gelen pilavın kokusu çok kötüydü, ekşimişti ve yenilecek durumda değildi; mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. 320 TL ödediğim bu sipariş için Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde belli bir tutar iadesi yapılacağı söylendi ve sonuç olarak sadece 64 TL iade edildi. Üstelik ben durumu anlatırken canlı destek görüşmesi hiçbir uyarı olmadan bir anda sonlandırıldı ve sohbet ekranı kapandı.

Hem siparişin geç gelmesi hem de kokmuş ve ekşimiş bir ürün gönderilmesine rağmen ödediğim ücretin çok küçük bir kısmının iade edilmesini ve müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 320 TL’nin tamamının iadesini ve Batman’daki ilgili restoran hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.