Kova Pilav İzmit Şubesi: 50 Dakika Bekletme Ve İlgisiz Personel

09.03.2026 tarihinde bir'Kova Pilav İzmit şubesinden tavuklu pilav siparişi verdik ve yaklaşık 50 dakikadır beklememize rağmen siparişimiz hâlâ gelmedi. Bu süreçte hem ciddi bir gecikme yaşadık hem de çalışanların tavrından dolayı kendimizi tamamen değersiz hissettik.

Ödediğimiz tutar yaklaşık 600 TL olmasına rağmen çalışanlar son derece ilgisiz davrandı, yardımcı olmak yerine adeta egolarını tatmin eder bir üslupla bizim yapacak bir durumlarının olmadığını, gecikmenin normal olduğunu söylediler. Ne bir özür ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler.

Bu işletmenin çalışanlarının çok daha disiplinli ve müşteriyle saygılı şekilde ilgilenmesini, gerekirse bu tavırda olan personelin değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini dikkate alan, gecikme durumunda en azından açıklama ve özür beklediğimizi belirtmek isterim.