to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Edildi
17 Mart tarihinde Biricikbebe.com üzerinden oyuncak alışverişi yaptım. İndirim döneminde olduklarını söyleyerek sadece havale/EFT ile ödeme kabul ettiklerini belirttiler ve ben de yaklaşık 1000 TL tutarında ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut ve ödeme başarıyla yapıldı.
Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş numaram oluşturuldu ancak ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siteden sipariş takibini kontrol ettiğimde kargoya verilecek bilgisi dışında ilerleme olmadı.
Firma, iletişim için telefon numarası ve e-posta adresi paylaşmıştı. Verilen e-posta adresine mail attım fakat iletilmedi. Telefona ulaşmaya çalıştığımda ise numaranın sürekli kapalı olduğunu gördüm. Site üzerinden, telefonla ve her yoldan defalarca kez mesaj atıp ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim ücret ortada hem de siparişim gönderilmediği için mağdur durumdayım. Ödeme dekontum ve sipariş numaram mevcutken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Ürünlerim gönderilmediği için, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Mart'ta Biricikbebe.com üzerinden 215007 numaralı siparişimi 1000 TL havale ile ödedim, ancak ürünler hiç kargoya verilmedi. Sipariş takibi durdu, e-posta ve telefonla defalarca iletişim kurmaya çalıştım ama yanıt alamadım. Şu anda ödeme iadesi talebim hâlâ beklemede.
