Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Erteleme Sorunu

A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum sipariş Birgündekargo ile tarafıma gönderildi. Kargom 1 Haziran’da kargoya verildi, 4 Haziran’da dağıtıma çıktı olarak göründü ancak teslim edilmedi. Ardından teslim tarihi önce 5 Haziran’a, şimdi ise 6 Haziran’a ertelendi ve sürekli “devir” yapılarak teslimat süresi uzatılıyor.

Hem kurye hem müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde kargomun ilgili gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen sözlere rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yazışma kayıtları ve görüşmeler mevcut olmasına rağmen herhangi bir somut adım atılmadığını görüyorum.

Birgündekargo’dan, 5343****53 numaralı teslimat koduna ait kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.