Teslimat Adresine Uymayan Kargo Ve Güvenlik Sorunu

26.08.2026 tarihinde Birgündekargo ile Bitlis Tatvan’daki ev adresime teslim edilmesi gereken bir siparişim vardı. Teslimat öncesinde benden konum istendi, ben de konumu kendilerine ilettim. Buna rağmen adresi bulamadıklarını söyleyip, ürünü evime getirmek yerine evime yakın herhangi bir market/mağazaya bırakmışlar.

Ürünümün adrese teslim gözükmesine rağmen rastgele bir mağazaya bırakılması hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Adres ve konum paylaşılmış olmasına rağmen bu sorumluluğun yerine getirilmemesini kabul etmiyorum.

Bu yaşanan durumun ilgili personele açıkça iletilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.