Kargonun 11 Gün Boyunca Yolda Kalması Ve Teslimat Gecikmesi

Birgundekargo aracılığıyla teslim edilecek olan LCW siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. LCW5608*******72 takip numaralı, 2608150900350 sipariş numaralı kargom, 18–20 Ağustos tarihleri arasında teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmektedir ve tarafıma ulaşmamıştır.

Takip ekranında kargonun alındığı ve yolda olduğu bilgisi yer almasına rağmen 11 gündür hiçbir ilerleme sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişim uzun süredir beklemede olduğu için hem ürünlerime hem de ödediğim bedelin karşılığına ulaşamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın mümkün olmaması durumunda ise süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.