Kargo Teslimatlarında İmza Eksikliği Ve Güvenlik Riski

Stradivarius’tan vermiş olduğum online siparişlerim Bir Günde Kargo firması ile gönderiliyor ve son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 5039*****42 numaralı siparişim sistemde 4 Temmuz’da teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen aslında 6 Temmuz’da bana ulaştı ve bu teslimat sırasında evde olmama rağmen kargo herhangi bir arama ya da mesaj olmadan kapımın önüne bırakıldı. Daha önceki, tahmini 30 Haziran tarihli siparişimde ise kargo bu kez bina girişine bırakıldı ve aradıklarında daha ne olduğunu anlayamadan telefon yüzüme kapatıldı.

Her iki durumda da evde olmama rağmen kargom bana elden teslim edilmedi, imza alınmadı, sorumluluk tamamen üzerimden alınarak paketler rastgele bırakıldı. Bina girişine bırakılan kargoyu fark etmeyebilirdim, başka birisi alabilirdi ve kargom rahatlıkla çalınabilirdi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından kabul edilemez.

Bir Günde Kargo firmasında bu teslimatı yapan personellerin uyarılmasını, gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonraki tüm teslimatların mutlaka bana, elden ve imza karşılığı yapılmasını talep ediyorum. Siparişlerimin, benim haberim olmadan kapı önüne ya da bina girişine bırakılmasını kesinlikle istemiyorum.