to read complaints and reviews, or file yours. 
5.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresime online alışverişle aldığım Altus marka bulaşık makinesinin teslimatında yaşadığım sorun nedeniyle bir günde kargo firmasından şikayetçiyim. Teslimattan hemen önce kurye arkadaş beni arayarak “2 dakikaya adreste olacağız ama online alışveriş ürünlerini yukarıya çıkaramıyoruz” dedi ve ürünü apartmanın kapısına bırakıp gitti.
Satın alım sırasında ürünün sadece apartman kapısına bırakılacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ağır ve büyük bir ürünün katlara çıkarılmaması konusunda önceden açık bir şekilde uyarılmadığım için hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde zorlandım. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum ve özellikle beyaz eşya gibi ağır ürünlerde bu şekilde davranılmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle bir günde kargo firmasından, benzer teslimatlarda müşterilerin önceden açıkça bilgilendirilmesini, ağır ve büyük ev eşyalarında ürünlerin daireye kadar çıkarılmasını sağlayacak bir uygulama yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5.01.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime bir günde Kargo ile internetten verdiğim bir siparişin teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargom kapıya kadar getirilip teslim edilmesi gerekirken, görevli apartman girişine bırakıp yukarıya çıkaramayacağını söyledi ve kapıda teslim yapılmadı. Kargonun apa...
25 Aralık 2025 tarihinde A101’den Altus 3 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün bir günde Kargo ile gönderildi ve 26 Aralık’tan bu yana İstanbul şubesinde bekletiliyor. Takip numaram 5334****53 olmasına rağmen kargom günlerdir teslim edilmiyor. Kargo şubesini aradığımda her seferinde “yarın ...
13.12.2025 tarihinde A101’den Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürün bir günde Kargo XL ile gönderildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda bana net hiçbir bilgi verilmiyor. Hem A101’i hem de bir günde Kargo XL’i defala...
07.02.2026 tarihinde A101’den Altus 5 programlı ad 445 nx model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün aynı gün XL Kargo ile gönderildi ve takipte 11.02.2026 tarihinden bu yana Balıkesir’de göründüğü halde Bandırma’ya yaklaşık 1 saatlik mesafede olmasına rağmen 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. XL...
A101’in internet sitesi üzerinden 20'sinde Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim ve yaklaşık 17.500 TL ödeme yaptım. Ürün bir günde kargo ile gönderildi ve sistemde 22'sinden beri “dağıtıma çıktı / teslim edilecek” şeklinde görünüyor, ancak ne gelen var ne giden. O tarihten bu yana özell...
Yorumlar