Bir Günde Kargo Siparişim Üç Gün Dağıtımda Kalıyor

LCW’den 2610311502884 numaralı siparişim için çalışılan “Bir Günde Kargo” firmasıyla büyük bir sorun yaşıyorum. Kargom üç gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen teslim edilmiyor, akşam olunca da “tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresi düşüyor. Son olarak sistemde “devir teslim edildi” yazısını görmeme rağmen ne beni arayan oldu ne de adresime gelen bir kurye oldu.

Üç gündür kargo firmasının müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonla kendilerine ulaşamıyorum. Şubeden de “adrese ulaşılamamış” bilgisi verilmiş; oysa LCW ile görüştüğümde adres ve telefon bilgilerimin güncel olduğu teyit edildi. Aynı adrese farklı kargo firmalarıyla defalarca sipariş verdim ve hiç böyle bir sorun yaşamadım.

Kargomun bir an önce, hiçbir bahane üretilmeden, kayıtlı ve güncel olan ev adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşatılan mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.