Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Biocore’un kendi sitesi üzerinden Durafast Elite ürününü sipariş ettim ancak elime Durafast Lite adlı farklı bir ürün ulaştı. Siparişi yaklaşık 5 gün önce teslim aldım ve kutunun üzerinde de Durafast Lite yazdığını gördüm.

Bu yanlış gönderim üzerine firma ile iletişime geçtim, mesajımı ilettim ancak henüz bir dönüş alamadım. Yanlış ürün gönderilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede ya doğru ürün ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.