VIP Müşteriye Destek Yok: Kimlik Doğrulama Ve Para Çekme Sorunu

Binomo’da uzun süredir vıp müşterisi olarak işlem yapıyorum. Daha önce para çekme işlemlerimde hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son olarak bakiyemi 280 dolar seviyesine çıkardıktan sonra para çekme talebim sırasında sistem benden kimlik doğrulaması istedi. İstenen belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden belgelerim reddedildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hizmet kalitesinin vıp müşteri olmama rağmen çok düşük olduğunu ve destek taleplerimin karşılıksız kaldığını belirtmek isterim.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hesabımdaki tüm bakiyeyi sıfırlamak zorunda kaldım. Binomo’nun para çekme ve kimlik doğrulama süreçlerinde şeffaflık ve hızlı geri dönüş bekliyorum. Hesap bilgilerim: b**************@gmail.com

Sorunumun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.