Açıklanamayan 17 Bin TL Bakiyenin Sıfırlanması Ve Destek Biriminin Çözüm Sunmaması

14 Ocak 2026 tarihinde Binomo uygulaması üzerinden işlem yaparken hesabımdaki yaklaşık 17 000 TL tutarındaki bakiyem durduk yere sıfırlandı ve farklı bir IBAN’ıma para çekmeye çalışırken bu durumu fark ettim. Bakiyemin bu şekilde sıfırlanması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Konu ile ilgili Binomo destek birimiyle görüştüğümde, şüpheli işlemlerde tüm haklarını saklı tuttuklarını söyleyip sorumluluk almadılar ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ben Ankara’da ikamet ediyorum ve tüm işlemlerim kendi telefonumdan, resmi uygulama üzerinden yapılmıştır.

Hesabımdan iznim ve onayım olmadan sıfırlanan yaklaşık 17 000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu şüpheli işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.