to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numara Değişikliği Sonrası Eski Binance Hesabındaki 10.000 TL'lik Yatırımım Görünmüyor
Binance’e yaklaşık iki yıl önce, Kasım 2024 civarında yaklaşık 10.000 TL tutarında yatırım yaptım. Bitcoin benzeri bir kripto varlık aldım ancak tam olarak hangi ürün veya cüzdanda (spot, vadeli, earn vb.) tuttuğumu şu an hatırlamıyorum. Daha sonra telefonum kayboldu için numaramı değiştirdim ve o tarihten sonra eski hesabıma bir daha giriş yapamadım. Yeni numaramla yeni bir Binance hesabı açtığımda ise eski yatırdığım paramın hiçbir şekilde görünmediğini fark ettim.
Eski hesabıma ait telefon numarası, e‑posta adresi veya ekran görüntülerim olmadığı için şu an sadece kimliğimle kendimi ispatlayabiliyorum. Binance canlı desteğe bu durumu anlattığımda bir görüşmede temsilci, hesabımda para göründüğünü söyledi; başka bir temsilci ise para görünmediğini belirtti. Aynı konu hakkında farklı, çelişkili cevaplar almama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve paramı göremiyorum.
Kimlik bilgilerim üzerinden eski hesabıma ait kayıtların incelenmesini ve o dönemde yatırdığım yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde şu anda kullandığım telefon numarama bağlı olan Binance hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Vala param gitti ahım sizin olsun
Merhaba Ezel S. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Önceden bir Binance hesabınız varsa ve bu hesaba ulaşamıyorsanız, canlı sohbet üzerinden hesap uzmanları sizin için o hesabı bulabilir ve yardımcı olabilir. Lütfen bizimle ekran görüntüsü paylaştığınız Binance hesabınızı açın ve canlı sohbet iletişimine gidin, size biz ulaşmaya çalışıyoruz ve bu durumu çözebilmek için yardımcı olmak istiyoruz. Gelecekte Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance uygulamasından kulaklık 🎧 simgesinden en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
