to read complaints and reviews, or file yours.Binance'de BB Transferi Sonrası Haksız Borç Ve Çekim Engeli
20.08.2026 tarihinde saat 04:41’de mexc borsasındaki hesabımdan Binance Global hesabıma 480.035,5915 adet BB (bouncebit) transferi yaptım ve bu varlıkları Binance üzerinde satarak yaklaşık 4.771 USDT’ye çevirdim. O tarihe kadar hesabımdan hiç para çekme işlemi yapmadım.
Dün akşam ilk kez para çekmek istediğimde, hesabımda 4.771 USD tutarında, tam da transfer ettiğim ve sattığım BB miktarına denk gelen bir “borç” olduğu uyarısını gördüm ve para çekme talebim engellendi. Hesap ekranımda alım satım yapabildiğim, ancak bu borç göründüğü için para çekemediğim, önce bu borcu ödemem gerektiği belirtiliyor. Oysa BB ile ilgili herhangi bir margin, kredi, kaldıraçlı veya riskli işlem açmadım, sadece mexc’ten Binance’e coin aktarımı ve satış işlemi yaptım.
Bu sürede Binance destek üzerinden defalarca görüştüm. Bana konunun ilgili ekipte olduğu, çözüme çalışıldığı söyleniyor fakat kesinlikle herhangi bir süre ya da net bir açıklama verilmiyor. Aynı gece BB tarafında güvenlik sorunları yaşandığı, bu nedenle coini güvensizlik sebebiyle sattığım biliniyor. Anladığım kadarıyla Binance ile BB (bouncebit) arasında yaşanan bir teknik veya mutabakat sorunu nedeniyle, benim hiçbir hatam ve risk almamama rağmen hesabımda duran param fiilen bloke edilmiş durumda.
Şu anda ihtiyaç duyduğum parayı kullanamıyor, sadece ekranımda görünen hayali bir borç yüzünden tamamen mağdur ediliyorum. Dünyanın en güvenli borsalarından biri olarak gördüğüm Binance’te böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. BB ile aralarındaki sorunu kendi aralarında çözmeleri gerekirken, bu sorunun bedelini benim ödemem kabul edilemez.
Binance’in, mexc’ten gelen BB transferimi ve sonrasındaki satış işlemlerimi detaylı şekilde inceleyerek, haksız yere hesabıma yansıtılan 4.771 USD tutarındaki bu borcu derhal kaldırmasını, para çekme kısıtını acilen sonlandırmasını ve USDT bakiyemi eksiksiz şekilde çekebilmem için hesabımı normale döndürmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek isterim.
Merhaba Ali K. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşmenizi inceledik ve yardımcı olmak istiyoruz. Bu işlem inceleme altındadır lütfen talebinizi ilk ilettiğinizden itibaren 48 saatlik süreci birlikte bekleyelim, bu süre içerisinde desteğe ihtiyacınız olursa yardım için buradayız. Gi Binance ekibi
Bu arada satış yaptığım rakamı yanlış yazmışım 4190 USD ye satış yapmışım. Fakat 4771 USD donduruluyor. Ekte görseli de paylaşıyorum. BB ile olan sorununuzu BB ile çözmeniz gerekmektedir sorumluluğu kullanıcıya atamazsınız BB nin varlıkları var ise (muhtemelen var) onları dondurmalısınız. Bu şekilde bir saçmalık hiçbir yerde duymadım. Tüm trafiğin farkında olmanıza rağmen paramı bloke ediyorsunuz. Burada ve destek kısmında yazılan her şeyi delil olarak saklı tutuyorum. Gerekli çözüm sağlanmaz ise tazminat zararım ile birlikte hukuki yollara başvuracağım.
Merhaba Ali K. Canlı sohbet üzerinden durum güncellemesi hakkında bilgi alabilir misiniz ? Gi Binance ekibi
Gelen cevap şu şekilde; Şu an itibarıyla ilgili ekipten henüz yeni bir güncelleme almadık. Daha önce bilgilendirildiği üzere, durum hala inceleme aşamasındadır ve kısıtlamanın ne zaman çözülebileceğine dair şu an için tahmini bir süre (eta) bulunmamaktadır. İlgili ekibin o zamana kadar daha fazla güncellemesi olabileceği için önümüzdeki hafta bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Dosyanızın üst birimlere iletildiğinden ve takibinin yapıldığından lütfen emin olunuz. Varlıklarınızla ilgili herhangi bir güncelleme aldığımızda sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Soruşturma devam ederken gösterdiğiniz sabır ve anlayış için tekrar teşekkür ederiz.
Canlı sohbette gönderim yapılan ağa yaşanan saldırı nedeniyle ağ yönetiminin belirli tarihlerde yapılan tüm işlemleri geri aldığı bilgisi açıklanmıştır. Roll back, blok zincirde zamanı geri almak demektir. Gönderdiğiniz platform ile görüşerek geri gelen ürünlerinizin gönderdiğiniz platforma ulaşıp ulaşmadığını kontrol edebilirsiniz. İletişiminizde, Binance canlı sohbet üzerinden sizinle paylaşılan iade bağlantısını iletiniz ve kendilerinden destek alınız. Durum çözüme ulaşana kadar canlı sohbet iletişimini sonlandırmayınız. 'Gi
Bounce bit ile herhangi bir iletişim kuramıyorum. Bir mail adresi yok. Topluluk kanallarına mesaj yazdığımda yetkisiz kişiler başka amaçlarla yazıyorlar. Mexc borsasına dönen bir şey yok. Binance TR mexc ve Binance üzerinden alıp sattığım coini nereden talep edeceğim. Bu şekilde beni mağdur ediyorsunuz. Kaldı ki siz zaten bounce bit yetkilileri ile görüşüyorsunuz belli adetleri siz kendilerin çok rahat talep edebilirsiniz. Bu şekildeki açıklamayı kabul etmiyorum. Yaşadığım sinir stresin haddi hesabı yok. Bounce bit yetkilileri ile görüşeceğim ya gerçekten bir iletişim verin X telegram discord dışında, ya da siz kendiniz iletişime geçin sorunu halledin. Sorun benim sorunum değil. BB coini borsanız listeli ise sizin çözmeniz gerekmektedir.
