Binance Yüz Tanıma Hatası USDT Transferini Engelliyor

Binance iOS uygulamasında bugün yeni açtığım hesabımda yüz tanıma doğrulaması sırasında sürekli hata alıyorum. Hesabımdaki 2040 USDT bakiyemi transfer etmek istediğimde güvenlik doğrulaması için yüz tanıma istiyor, ancak her denememde “Verification failed. Please TRY again later. (609010) ” uyarısı çıkıyor ve işlemim iptal oluyor. Aynı hatayı bugün en az 10 kez üst üste yaşadım ve hala devam ediyor.

Hesabımı açtıktan sonra istenen dört doğrulama adımını da tamamladım, kimlik ve diğer doğrulama aşamalarını sorunsuz şekilde yaptım. Buna rağmen yüz tanıma aşamasını geçemediğim için param içeride kilitlenmiş durumda ve transfer yapamıyorum. Uygulama sadece bu hatayı veriyor, herhangi bir ek yönlendirme veya çözüm sunmuyor.

Bu sorunla ilgili Binance destek kısmından yardım almaya çalıştığımda ise yalnızca robot bir asistanla karşılaşıyorum, canlı desteğe bağlanamıyorum. Robot asistan benden İngilizce olarak video çekmemi istiyor, ancak İngilizce bilmediğim için bu adımı yerine getiremiyorum ve destek sürecini ilerletemiyorum. Böylece hem teknik bir hata yaşıyorum hem de iletişim kuramadığım için mağduriyetim büyüyor.

Binance’ten talebim, hesabımdaki 2040 USDT’ye erişebilmem için bu yüz tanıma doğrulamasının iptal edilmesi ya da alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasıdır. Gerekirse güncel tarihli kimlik ve selfie ile ek doğrulama yapmaya hazırım. Yüz tanıma hatası nedeniyle paramın içeride kalmaması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi için yardım rica ediyorum.