Çözüldü: Binance Binance Global Güncellemesi Sonrası Cüzdana Erişim Sorunu

Hacı · 2025-06-12T14:48:13+03:00

Binance Global hesabımda cüzdana giremem sorunu yaşıyorum. İOS26 yı yükledikten sonra her şey normal çalışıyor, fakat hesabımda cüzdan kısmına giremiyorum. 10 Haziranda ilk yüklemeden sonra herhangi bir sorun yoktu. 11 Haziranda uygulama ( Binance Global ) güncelleme aldı. Sonrasında uygulama açılıyor fakat cüzdan sekmesine tıklayınca bekliyor bekliyor ve uygulamadan atıyor kendiliğinden.

Binance

Merhaba Hacı B. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance wallet yedeğiniz varsa uygulamayı silip tekrar yüklemeyi deneyebilir misiniz ? Gi Binance ekibi

Hacı

Soğuk cüzdanıma erişemiyorum. Wallet cüzdanım yok.

Binance

Yeniden merhaba Hacı B., Eğer uygulama exchange kısmında anasayfada sol üstteki Binance Logosunu görüntüleyebiliyorsanız, ona basarak profil>ayarlar kısmından önbelleği temizleyin lütfen. (Clean cache) Ardından cihazınızı yeniden başlatıp farklı bir ağ ile deneyebilir misiniz? Lütfen neticeyi bize bildirin. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.

Hacı

Binance Global Güncellemesi Sonrası Cüzdana Erişim Sorunu

Tarif ettiğiniz yönergeleri izledim aynı şekilde uyguladım. Fakat sonuç hala aynı.

Binance

Yeniden merhaba Hacı B., Adımları takip ettiğiniz için teşekkür ederiz. Lütfen tarayıcınızdan veya farklı bir cihazın tarayıcısından aşağıdaki adımları izleyerek ekibimize ulaşın ve bizimle dosya numaranızı paylaşın. Böylece kontrol sağlayabiliriz. 2. Hesabınıza giriş yapın veya ‘’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.

Binance

Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Gi

Hacı

Çözüm olmadı son verilen yönergeyi uygulamak çok zor olduğu için uğraşmak istemedim. Uygulamayı silip tekrar yükledim yinede düzelmedi, düzelmesini bekleyeceğim artık.

Binance

binance-global-guncellemesi-sonrasi-cuzdana-erisim-sorunu-1.jpg

Merhaba Hacı B. Şu basamakları ekran görüntüsünde gösterildiği gibi takip edip canlı desteğe bağlanırsanız durum hakkında daha fazla bilgi aktarabiliriz. Canlı desteğe bağlanmak için; Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi

Hacı

Yardımları için teşekkür ederim