to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Motosiklet, Cevapsız Servis Ve Garantiden Mağduriyet
Bimaks Motor’dan APEC Apt 4 üç tekerli yük taşıma motosikleti satın aldım. Ürün, 5 Temmuz günü saat 23.30 civarında çekici ile teslim edildi. Gece geç saatte geldiği için detaylı incelemeyi ertesi sabah yapabildik ve baktığımızda ön far ile arka farın kırık olduğunu, kasanın içinde çizikler, kenar kısımlarda çizikler ve boya döküntüleri bulunduğunu gördük.
Ürünün bu şekilde hasarlı çıkması üzerine Bimaks Motor’a hem fotoğraf hem video çekerek gönderdim, telefonla görüştüm ve WhatsApp üzerinden de yazıştım. Buna rağmen kimse ilgilenmedi, hatta zaman zaman telefonlar yüzümüze kapatıldı. Bu tutumdan ve ilgisizlikten dolayı kendimi çok mağdur hissediyorum.
Garanti için yetkili servisi aradığımda, motosiklette eksikler ve hasarlı parçalar olduğu için bu parçalar tamamlanmadan garanti başlangıcını yapamayacaklarını açıkça belirttiler. Yani ürün daha en başta hasarlı geldiği için şu an garanti hakkımı da kullanamıyorum.
Bu aracı 9 taksit halinde toplam 67.500 TL bedel ödeyerek aldım ve bu kadar yüksek bir bedel karşılığında hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de sonrasında müşteriyle ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil. Ürünün tüm eksik ve hasarlı parçalarıyla birlikte ayıpsız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da ürünün tamamen geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu kadar sorumsuzluk olmaz
Bimaks Motor'dan aldığım APEC Apt 4 üç tekerli motosiklet hasarlı geldi, ön ve arka far kırık, kasada çizikler ve boya döküntüleri vardı. Fotoğraf ve video gönderip telefonla ve WhatsApp'la iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım, arayan yok, kimse ilgilenmedi. Bu durum beni dolandırıcılık gibi hissettirdi ve garanti hakkımı da kullanamıyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
