Haftalık Katalog Ürünleri Mağazalarda Bulunmuyor Şeffaf Satış Talebi

Sivas Divriği’deki BİM mağazalarında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyoruz. Özellikle haftalık olarak aktüel kataloğa gelen elektronik ürünler, satışa çıktıkları gün sabah erken saatlerde mağazalara gitmemize rağmen hiçbir zaman raflarda olmuyor. Çalışanlar her seferinde “bize gelmedi” veya “yok” diyerek geçiştiriyor.

19’unda satışa çıkan matkap setinden iki adet almak için bugün üç farklı BİM şubesine gittim. Hacı Kumru Mahallesi TOKİ’lerdeki BİM, Sivas Divriği yolu üzerindeki BİM ve Mercan Tepe Mahallesi Naci Demirağa Caddesi’indeki BİM mağazalarında da aynı cevabı aldım ve hiçbirinde ürünler satış rafına çıkarılmamıştı. Ne kadar erken gitsek de depodan ürün çıkarılmıyor, birilerinin telefonla ayırttığını düşünmemize yol açan bir durum oluşuyor.

Yaklaşık 1 yıldır eşimin de ihtiyaç duyduğu bazı aktüel ürünleri almak için mağazalara gittiğimizde, açılış saatinde gitmemize rağmen sürekli “ürün gelmedi” denilerek geri gönderiliyoruz. Bu nedenle haftalık kataloglarda gördüğümüz ve gerçekten ihtiyacımız olan ürünleri temin edemiyoruz.

Ben, aktüel ürünlerin satışa başlandığı gün sabah saatinde eksiksiz şekilde satış raflarına konulmasını ve bu ürünlerin gerçekten müşterilere satıldığının da şeffaf biçimde gösterilmesini istiyorum. Özellikle bu haftalık ürünlerin satış fişlerinin küçük bir panoda ya da benzer bir yerde sergilenerek gerçekten satıldığını kanıtlayacak ve müşteriyi ikna edebilecek bir uygulama yapılmasını, depoda bekletme veya başkalarına ayırma gibi şüpheye yol açan uygulamaların da denetlenmesini talep ediyorum.