BİM Saban Nohudun Pişmemesi Ve Maddi Ve Manevi Tazmin Talebi

Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı bölgesindeki BİM marketten 30 Haziran 2026 tarihinde Saban marka nohut satın aldım. Nohudu düdüklü tencerede 2 saatten fazla pişirmeme rağmen kesinlikle yumuşamadı ve pişmedi. Aynı düdüklü tencerede geçen seneden kalma başka marka kuru fasulyeyi yarım saat içinde sorunsuz pişirebildiğim için sorun tencerede değil, üründe olduğunu düşünüyorum.

Bu nohudu özellikle aşure yapmak için almıştım. Şekerinden buğdayına, kuru meyvelerine kadar pek çok malzemeye ciddi bir masraf yaptım fakat nohut pişmediği için aşurem tamamen bozuldu ve emeklerim de boşa gitti.

Paketin arkasında yer alan telefon numarasını arayarak durumu bildirdim. Yaklaşık iki gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve ücretsiz yeni ürün alabileceğim söylendi. Bunun üzerine, aşurem rezil olduktan sonra sadece yeni bir paket nohut vermelerinin benim mağduriyetimi karşılamadığını, ayrıca alacağım ürünün de aynı sorunla karşılaşmayacağının garantisi olmadığını ilettim. Parti numarasının farklı olacağını, bunun dışında yapabilecek başka bir şey olmadığını söylemekle yetindiler.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve yaptığım tüm masrafın dikkate alınmasını, sadece yeni ürün teklif edilmesi yerine hem ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını hem de uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.