to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Elektronik Maçın Süresiz Oynatılması Ve Kupon Sonuçlandırılamaması
27.01.2026 tarihinde Bilyoner üzerinden saat 13.05’te elektronik bir maça 265 TL tutarında kupon oynadım. Kupon numaram 4602 5427 2620 5**’dir. Maç sırasında ekranda 90+25 dakikalar gösterilmesine rağmen maç bir dönüyor bir oynatılıyor şeklinde tutarsız ilerledi ve kupon sonuçlandırılmıyormuş gibi bir izlenim oluştu. Bu durum, özellikle elektronik bir maçta sistemin kasıtlı olarak maçı bitirmediği ve kuponu sonuçlandırmamak için çaba gösterildiği hissi uyandırdı ve siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine Bilyoner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Biz buradan kontrol sağlayamıyoruz” cevabını aldım. Yasal bahis sitesi olduğunu iddia eden bir platformun, kullanıcıya bu kadar yetersiz, çözümsüz ve güven vermeyen bir yaklaşım sunması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
İlgili elektronik maçın neden makul sürede sonuçlandırılmadığının ve kuponumun akıbetinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür şüphe uyandıran durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
Bilyoner uygulamasında uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Elektronik maç yayını açıp maçı canlı takip ediyorum, oran yükselince kupon yapıyorum, tam maçın sonuna doğru yayını kesiyorlar. Daha önceki şikayetimde de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi yine tekrarladı.
Bugün sabah 10.35’te bir kadınlar ligi maçına 260 TL tutarında bahis aldım. Maç 88. Dakikada oyunun durmasıyla birlikte sistemde takılı kaldı ve bahsim hâlâ sonuçlanmadı, param da iade edilmedi. Uygulamada maçın takibini yapamıyorum, yayın kesiliyor ve sonuç belirsiz kalıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi vermediler, sadece resmi sonuç beklediklerini, taraflarına henüz bir sonuç iletilmediğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yok, sanki konuyla ilgilenilmiyormuş gibi bekletiliyorum.
Bilyoner’den talebim, 260 TL’lik bahsim için paramın en kısa sürede iade edilmesidir. Sürekli yayın kesintisi yaşanması, maçların son anlarında sistemin durması ve üzerine bir de paramın iade edilmemesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu konuda acilen çözüm bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
