Sadık Kullanıcıdan Bayram Dönemi Puan Desteği Talebi

Bilyoner platformunun uzun yıllardır aktif bir kullanıcısıyım ve aynı zamanda sosyal medya mecralarında toplam 1 milyon takipçiye sahip bir içerik üreticisi olarak, kitlme bu platformu düzenli şekilde tavsiye eden adeta bir iş ortağı gibi hareket ediyorum. Buna rağmen son yaşadığım süreçte kurumun sergilediği yaklaşımın ne ticari etikle ne de müşteri sadakati anlayışıyla bağdaştığını düşünüyorum.

Deprem bölgesi olan Malatya’da yaşayan biri olarak, tüm ekonomik ve psikolojik zorluklara rağmen yalnızca içinde bulunduğumuz ayda Bilyoner platformu üzerinden 35.000 TL’nin üzerinde oyun oynadım. Bu kadar yüksek oyun hacmine, sağladığım trafiğe ve platformunuza duyduğum güvene karşılık tarafıma “müjde” gibi sunulan 50 TL’lik Bonus, açıkçası sadakatimle ve emeğimle alay edilmesi anlamına geliyor. Yıllardır bu markayı savunan ve kitleme öneren biri olarak, bana verilen değerin 50 TL’lik bir bonusla sınırlandırılması son derece kırıcı ve motivasyonumu tamamen bitiren bir durum oldu.

Net talebim şudur: Oyun hacmim, yarattığım trafik ve marka itibarınıza sağladığım katkının karşılığı olarak hesabıma en az 7.000 TL ile 10.000 TL arasında bir telafi puanı/bonusu tanımlanmasını istiyorum. Bu rakam benim gibi yüksek segment bir oyuncu ve fiilen marka elçisi konumundaki bir kullanıcı için bir lütuf değil, hak ettiğim bir geri dönüş olarak değerlendirilmelidir.

Aksi durumda Bilyoner’deki mevcut üyeliğimi derhal sonlandıracağımı, 1 milyon takipçimin bulunduğu tüm sosyal medya kanallarımda Bilyoner ile bağımı kopardığımı duyuracağımı ve kitlemi doğrudan rakip platformlara yönlendireceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu memnuniyetsizliği de “Bilyoner’in yüksek hacimli kullanıcıya bakış açısı” başlığıyla tüm mecralarda paylaşmayı düşünüyorum.

Bu sürecin bir “50 TL krizi” olarak kalmaması, aksine profesyonelce ele alınarak telafi edilmesi gerektiğine inanıyorum. 0552 *** ** 03 numaralı hesabıma, yukarıda belirttiğim aralıkta makul bir telafi puanı yüklemesi yapılmasını ve marka ile olan ilişkimi yeniden gözden geçirebilmem için bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Bilyoner yönetiminden gelecek dönüş, platformla ilgili vereceğim nihai kararı doğrudan belirleyecektir.