to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponumun Keyfi Olarak İptal Edilmesi Ve Şeffaflık Eksikliği
11 Aralık tarihinde Bilyoner üzerinden, içinde B. Leverkusen - Newcastle United maçının da bulunduğu "Hangi Takım Daha Çok Kart Ceza Puanı Alır? - Eşit" seçeneğine oynadığım ve 1003 TL yatırdığım kuponum, kazandıktan sonra keyfi bir şekilde iptal edildi. Kupon numaram 4602072700378744’tür.
Yaşadığım durum üzerine Bilyoner’in yardım kısmından destek talebi oluşturdum. Bana Gmail üzerinden Spor Toto Başbayisi tarafından yönetilen Merkezi Bahis Sistemi Risk Yönetimi bölümünün aldığı karar doğrultusunda, 00:40:44 ile 00:43:25 zaman aralığında bu bahse oynanan tüm oyunların, oyun kuralları gereğince geçersiz sayıldığı ve oranların 1.00 olarak değerlendirildiği, bu nedenle de kuponumun sadece oynama tutarının hesabıma iade edildiği bilgisi verildi.
Ancak sistemdeki duyurular bölümünde maçla veya bu karar ile ilgili hiçbir bilgilendirme bulunmuyor. Bahis oynadığım anda da oranlar açık ve görünür durumdaydı, herhangi bir uyarı ya da kısıtlama yoktu. Kazandıktan sonra geriye dönük olarak "geçersiz" denilmesi hem adil değil hem de kullanıcı güvenini ciddi şekilde zedeliyor.
Ben, kazanan kuponumun oynadığım oranlar üzerinden tekrar hesaplanarak kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu keyfi iptal uygulamasına ilişkin detaylı, şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aşağıya tüm fotoğrafları Bilyoner'in duyuru kısmı dahil bırakıyorum; zaten neyin ne olduğunu ispatlıyor.
Başka platformda oynama kararı alıyorum. Bilyoner ile ilgili yaptığım şikayetleri incelerseniz, hiçbir şikayetimin de çözüme kavuşturulmadığını görebilirsiniz. Ben CİMER dahil olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yerlere başvuracağım. Resmi sonuçlara bile yanıt vermiyorlar.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Talebim çözümlenmedi hem kuponlarımın kazancını yatırmıyorlar hem de burda çözülmüş yazıp milleti yanlış yönlendiriyor.
Arkadaşlar çözüme kavuşmuştur şeklinde aşağı yazıyorlar inanmayın. Bakın fotoğraflarda her şey bellidir. Hem paramızı yatırmıyorlar hem de milleti çözümlendi yazıp yanlış yönlendiriyorlar. Farklı bir sitede oyniycam ben sizi bilemem. Bakın görün değerlendirin her şey ortada.
Arkadaşlar eklediğim video fotoğraf ve kanıtlara bakın tutan kuponlarımın parasını yatırmıyorlar. İnceleyin yanlış hiçbir şey yok kazancımı istiyorum vermiyorlar
