Bilyoner'in Kazı Kazan Oyununda Aynı Kombinasyonun Tekrar Satılması
06.09.2026 tarihinde saat 01.13–01.14 arasında Bilyoner mobil uygulaması üzerinden “Süper Renklerle Kazan” kazı kazan oyununu oynarken son derece düşündürücü bir durum yaşadım. Toplam 5 kazı kazan oynadım ve kaybettiğim bir oyunun aynı kombinasyonla çok kısa süre içinde tekrar karşıma çıktığını fark ettim.
İlk kaybettiğim kazı kazan oyunundan sonra başka bir kazı kazan oynadım, ardından 3. Oyunda az önce kaybettiğim biletle aynı kombinasyonun yeniden önüme geldiğini gördüm. Aradan sadece yaklaşık 1–3 dakika gibi bir süre geçmişti. Aynı kombinasyonun elbette tekrar satılabileceğini, ancak bunun normal şartlarda farklı bir zaman diliminde olması gerektiğini düşünüyorum. Kazı kazan sisteminde hangi kombinasyonda büyük ikramiye ve diğer ikramiyelerin verileceği önceden belirlenmek zorunda; aksi takdirde bu oyunun ne adil ne de şeffaf olabileceğine inanıyorum.
Örneğin, 10 milyon kombinasyonlu ve 1 milyon tl büyük ikramiyeli bir oyunda kazanacak ve kaybedecek kuponların dağılımının önceden planlanmaması durumunda, oyunu işleten şirketin karını kontrol edemeyeceği açıktır. Aynı şekilde, diyelim ki 10 TL ikramiye veren 100 bin kupon varsa, bu kuponların satıldıktan hemen sonra tekrar aynı oyuncunun karşısına çıkmaması gerekir. Aynı mantıkla, tamamen ikramiyesiz 5 milyon kombinasyonlu bir oyunda kaybetmiş bir biletin aynı sıralama ve renk sayısıyla 1 dakika sonra tekrar bana satılması, kaybetmiş kombinasyonlu kuponun ikinci kez ücret karşılığında sunulması anlamı taşıyor.
Benim yaşadığım durumda, 7 hamlenin tamamı bir önceki kaybettiğim oyundaki sıralamanın ve renk diziliminin birebir aynısıydı. Bunu video ile anlık olarak kaydetmemiş olsam da, bu kadar kısa süre içinde aynı kombinasyonun tekrar önüme gelmesini, hayatın olağan akışına ve adil oyun mantığına aykırı buluyorum. Olasılık dahilindedir denilse bile, bu kadar kısa sürede aynı kaybeden kombinasyonun tekrar satışa çıkmasının izaha muhtaç olduğunu düşünüyorum.
Durumu CİMER’e taşıdım; hem firma hem de Sisal tarafından “olasılık dahilinde” olduğu şeklinde cevap verilmesi bana göre yeterli ve tatmin edici değildir. Talebim, oynatılan oyunun arka plandaki seri/kombinasyon numaralarının incelenmesi, bu kombinasyonun kısa sürede aynı kullanıcıya tekrar satılıp satılmadığının teknik olarak araştırılması ve eğer sistemsel bir hata ya da adil olmayan bir dağıtım söz konusuysa bunun şeffaf şekilde açıklanmasıdır.
Konu hakkında Bilyoner ile görüştüğümde benden video kaydı istenmesi de ayrıca rahatsız edici geldi. Her oyun için ekran kaydı almak gerçekçi bir beklenti değildir. Üstelik böyle bir durum video ile ispatlansa bile, bunun “sistem hatası” denilerek sadece kupon ücretini Bonus olarak iade etmekle geçiştirileceği hissine kapılıyorum. Olayın özü, kaybeden kombinasyonların çok kısa süre içinde tekrar aynı kullanıcıya satılması ihtimalidir ve bu durumun sistemsel olarak incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Üye numaram 17829149’dur. Bu yaşadığım olaydan sonra Bilyoner’de bir daha oyun oynamama kararı aldım. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da dile getirilmesinin olasılık dahilinde olması, burada iyi niyetten uzak uygulamalar olabileceği kaygımı artırıyor. Yaşadığım bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, şeffaf bir açıklama yapılmasını ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Daha detaylı bilgi alabilmek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi (0850 272 0 272) 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi (0850 272 0 272) arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri












