Bilyoner’de Yüksek İşlem Hacmine Karşı Düşük Puan Ve Çözüm Yokluğu

Yaklaşık bir yıldır Bilyoner üzerinde düzenli olarak oyun oynuyorum ve toplamda 300.000 TL’nin üzerinde işlem hacmim olmasına rağmen bana dalga geçer gibi sadece 10 puan gibi komik tutarlarda puan yüklemesi yapılıyor. Bu kadar harcama yapmama rağmen puan ve avantaj anlamında neredeyse hiçbir müşteri memnuniyeti sunulmuyor.

Defalarca kez destek hattını aradım, durumu anlattım ancak hiçbir çözüm üretilmedi, sadece geçiştirilip kapatıldı. Aynı şekilde e‑posta da gönderdim, yine herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem yapılan harcamayı hem de kullanıcıyı tamamen değersiz gören bir yaklaşım gibi hissettiriyor.

Bilyoner’den, bir yıldır yaptığım yüksek tutarlı işlemler dikkate alınarak hesabıma tanımlanan puanların tekrar gözden geçirilmesini, hatalı veya eksik bir uygulama varsa bunun düzeltilmesini ve puan/avantaj politikasının şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Özellikle bu işlem hacmine karşılık hak ettiğim puanların eksiksiz ve adil şekilde hesabıma eklenmesini istiyorum. Aksi halde üyeliği iptal edeceğim