to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner’de Maç Sırasında Kupon Onaylanmaması Ve Haksız İade Mağduriyeti
23.11.2025 tarihinde saat 20.10 civarında Bilyoner üzerinden Fenerbahçe – Rize Spor maçına, ilk yarı 2.5 üst gol olacak şekilde 2 adet kupon oluşturdum. Toplam 553 TL tutarında oynadığım bu kuponlardan tahmini kazancım 1.243 TL civarındaydı. Kuponu onayladıktan sonra yaklaşık 5 dakika boyunca “onay bekliyor” şeklinde bekledim.
Bu süre içinde maçta gol olunca kuponlarım sistem tarafından onaylanmayıp iade edildi. Maç gol olmadan önce kuponum beklemede olmasına rağmen, gol olduktan sonra kuponlarımın oynanmamış sayılması ve tutarın iade edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gol olunca kuponu geçersiz sayıp, kendi lehlerine olacak şekilde işlemi sonuçlandırdıklarını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her zamanki gibi “merkez bahis sisteminde sorun var” şeklinde bir açıklama yaptılar fakat bu gerekçeyi inandırıcı bulmuyorum. Aynı bahanenin sürekli tekrarlandığını, kullanıcıların bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.
Kuponlarımın maç gol olmadan önce onay beklediği sürecin detaylıca incelenmesini, bu maç özelinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hak ettiğim kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip onay bekleme ve gol sonrası iade süreçleriyle ilgili sistemsel sorunun şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
