to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Canlı İstatistik Hatası Kuponumu Yanlış Değerlendirdi
Bilyoner mobil uygulaması üzerinden Como – Leipzig maçına canlı olarak “toplamda en az 13 isabetli süt olur” bahsi oynadım. Maç sırasında, bitimine yaklaşık 10 dakika kalana kadar Bilyoner’in canlı istatistik ekranında isabetli süt sayısı 14 olarak görünüyordu ve uzun bir süre bu şekilde kaldı. Bu nedenle kuponumun tuttuğunu düşünerek başka bahis almamaya karar verdim.
Maç bittikten ve kupon değerlendirme süreci başladıktan sonra, canlı istatistikte gördüğüm 14 isabetli süt sayısının bir anda 10’a düşürüldüğünü fark ettim. Yani dört isabetli süt silinmiş oldu ve kuponum tutmamış olarak değerlendirildi. Beni aradıklarında, veri sağlayıcılardan gelen akışta hata olduğunu, UEFA sayfasında verilerin bu şekilde göründüğünü söylediler. Ben de kendilerine bu durumun benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu, canlı istatistikte uzun süre 14 isabetli süt gösterip kullanıcıyı bu bilgiyle yönlendirmenin hata olduğunu ve olası kazancımın önüne geçildiğini ilettim.
Bu süreçte yaklaşık 36.000 TL tutarındaki beklediğim kazancımdan oldum ve kurumun bu denli bir veri hatası yapmasını kurumsallıkla bağdaştıramıyorum. Canlı istatistiklere güvenerek hareket eden bir kullanıcı olarak yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kuponumdan doğan zararımı karşılamanızı ya da en azından Bilyoner puan şeklinde iade yapılmasını talep ediyorum. Kupon numaram 4604 8027 0589 2508’dir.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
