to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner’in UEFA İstatistiklerine Göre Kupon Sonuçlandırma Sürecindeki Şeffaflık Eksikliği
Bilyoner üzerinden oynadığım 4602472705889729 numaralı kuponumla ilgili yaşadığım bir haksızlığı paylaşmak istiyorum. 20 Ocak saat 23.00 civarında oynadığım kuponda ilgili maç için 9 isabetli süt bahsi aldım. Maç bittikten sonra UEFA’nın resmi internet sitesine baktığımda istatistiklerde 10 isabetli süt görünüyor olmasına rağmen kuponum yaklaşık 2 saat boyunca sonuçlandırılmadı.
Bu bekleme sürecinde Bilyoner’in, UEFA sitesindeki istatistiklerin düşmesini adeta beklediğini, UEFA istatistiği 8 isabetli süt olarak güncellediğinde ise kuponumun hemen sonuçlandırıldığını gördüm. UEFA 10 isabetli süt gösterirken hiçbir işlem yapılmaması, istatistik 8’e düştüğü anda ise anında kuponun sonuçlandırılması bana oldukça şüpheli ve güvensiz gelmiştir.
Konu hakkında Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “merkezi bahis sistemi” gibi genel ifadeler dışında doyurucu ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi; yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
UEFA’nın resmi verileri dikkate alınarak, maç sonu ilk görünen 10 isabetli süt istatistiğine göre kuponumun yeniden incelenmesini ve hakkım neyse tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların güvenini sarsmayacak, şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
