to read complaints and reviews, or file yours.Bilkent Sürücü Kursu İşleyiş ve Üslup Problemleri
Ekim–Kasım döneminde farklı sürücü kurslarıyla görüştüm. Bilkent Sürücü Kursu, bana ocak ayının ilk haftasında direksiyon sınavına gireceğimi ve ocak sonunda ehliyetimi almış olacağımı söyledi. Bu vaade güvenerek kendilerini tercih ettim ve toplam 19.000 TL ücret üzerinden 3 ay eft ile taksitli ödeme konusunda anlaştık. İlk taksit olan 7.000 TL’yi hemen ödedim.
Yazılı sınavı geçtikten sonra direksiyon dersleri için planlama yapmak üzere kursa gittiğimde, mart ayına kadar hiç boşluk olmadığı söylendi. Bana mart ayının son haftalarına ders yazıldı. Bu da ocak sonunda ehliyet alma vaadinin tamamen geçersiz olduğu anlamına geliyor. Bu durumda ehliyetimi fiziksel olarak ancak nisan ayında alabileceğim.
Bugün ise kurum, aralık ve ocak ayı ödemelerinin geciktiğini söyleyerek tüm tutarın hemen ödenmesini talep etti. Ben de, söz verilen tarihlerde hizmet verilmediği için ödemeyi dersler ve sınav süreci gerçekleştiğinde yapacağımı belirttim.
Bunun üzerine çalışan kişi, beni arayarak son derece sert ve hesap sorar bir üslupla konuşarak, daha önce söylenen hiçbir şeyi kabul etmedi, beni yalancılıkla suçlayarak “Biz size ocakta alacağınızı söylemiş olamayız” dedi ve ücreti ödemediğim için bana saygısız dedi. Laf arasında “Sözleşmemiz yok zaten” gibi ifadeler kullandı. Sözleşme olmadığı için bu şekilde mağduriyetlerin üzerini kapatabildiklerini anladığımı söyledim. Sonra da inat yapar gibi “Siz ödeme yapana kadar ben de sizi sınava sokmuyorum” dedi.
Ben çözüm aramak için değil, yaşadığım bu sürecin bilinmesi için yazıyorum. Almadığım bir hizmetin ödemesini peşin yapmak zorunda değilim. Çünkü temin ettikleri zaman diliminde hizmet sunulmuyor ve bu yüzden beni saygısız ilan ediyorlar. Verdikleri tarihlerde hizmet sunmadıkları halde ödeme dayatmaları ve son derece rahatsız edici üslupları kabul edilemez.
Üstelik, ders tarihi belirlemek için ofislerine gittiğimde bana mart ayının sonuna ders yazarken sınav tarihini kesin olarak değil "büyük ihtimalle dersiniz bitince ertesi gün sınava girersiniz" şeklinde ilettiler. Ve "neden bu kadar gecikti, siz ocak ayında alacaksın demiştiniz" diye sormamın karşılığında "Tüm öğrencilerimiz üniversite öğrencisi. Hepsi şubatta memlekete geri dönecek. Haliyle hepsi hafta içi ve hafta sonunu doldurdular." şeklinde dönüş yaptı. Ama ben mart sonunda ehliyeti alabilmek için iş yerimden izin almak durumundayım. Bu firmanın hizmet verdiği kişilere seçerek, canı istediği gibi davranmasını doğru bulmuyorum.
