to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Bilişim Burada” adlı satıcıdan İmextech W1 5K 75 MP 18X zoom, flaşlı, 3 flip ekranlı, Türkçe dil destekli ve 64 GB kart içeren dijital vlog fotoğraf makinesini 3.159,06 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, kullanma kılavuzunda yazdığı şekilde şarj etmeme rağmen fotoğraf makinesi hiç açılmadı.
Bunun üzerine ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 gün içinde iade için kargoya verdim. İade sürecinin inceleneceği ve en geç 2 Ocak tarihinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak şu an itibarıyla iadenin hâlâ “incelemede” görünmesi ve sürecin uzatılması nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bozuk gelen bir ürün için iade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 3.159,06 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 2 adet @Torima aksiyon kameraları almıştım ürünler maalesef çok kötü çıktı. Önce 1 tanesi kusurlu çıktığı için iade ettim. Çünkü açtığımızda sadece beyaz ekran vardı. (1. Fotoğraf) iade talebim kabul edildi. Ardından diğerini denedik ve yine problemli çıktı. Şarjı sadece 15 dakik...
Trendyol üzerinden Emek Tech satıcısından aldığım ürün kusurlu geldi, çalışmıyordu. Geri iade ettim, 27 Aralık günü satıcının eline ulaşan ürün hakkında hâlâ bir gelişme olmadı. Ürünü kullanamadım bile, hâlâ neyi bekliyorlar anlamış değilim. Satıcı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana çok k...
Üründe şarj almama sorunu vardı. Ürünü Trendyol destekten değişime yolladım 2. Ürün geldiğinde yine aynı sorun yaşandı. Tekrar ulaştığımda ise incelemeye alındı ürünüm ve şarj sorununun olduğu ortaya çıktı. Tekrardan sağlam ürün geleceğini ilettiler. Son gelen üründe kutusunda yırtık ve kutu içeriği...
Ürünümü 21 Eylül 2023 tarihinde aldım ancak elime ulaştığında ürün bozuktu. Geri iade işlemi başlattım ancak 20 iş günü bekletip sonunda kullanıcı hatası adı altında bana geri gönderildi. Tamir için geri gönderdiğimde ise 1500 TL tamir ücreti çıktı ve bunu 30 Ekim tarihinde ödedim. 2 Kasım tarihinde...
Yorumlar