Bilgin Market Şubelerinde Çalışanların Agresif Ve Saygısız Davranışı

Bilgin Market’in Bereketler ve Albayrak şubelerinde çalışan personelin müşterilere karşı son derece agresif ve saygısız bir tutum sergilemesinden şikayetçiyim. Bu şubelere bir ürün sormak ya da yardım istemek neredeyse sorun çıkarmayı göze almak gibi bir hale gelmiş durumda.

Çalışanların müşteriye tepeden bakan, tersleyen ve adeta azarlayan bir üslupla konuşmaları, kendimi hem rencide olmuş hem de güvensiz hissetmeme neden oldu. Bir markette, sadece bir şey sorduğum için bu kadar gerginlik yaşanması ve kendimi “her an kavga çıkacakmış” gibi hissetmem kabul edilebilir değil.

Müşteriye saygılı, sakin ve yardımcı bir şekilde yaklaşılması gerektiğini düşünüyorum. Bilgin Market yönetiminin özellikle Bereketler ve Albayrak şubelerindeki bu personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve denetimleri yapmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde eğitilmesini istiyorum. Bu şubelerde kendimi güvende ve saygı görmüş hissederek alışveriş yapmak istiyorum.