to read complaints and reviews, or file yours.Bilgin Home AVM Kırık Ve Defolu Ürünlerin Değişimi
28.02.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri’indeki Bilgin Home AVM şubesinden mutfak ürünleri satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu ve aceleyle alışveriş yaptığım için ürünleri kasada detaylı kontrol edemedim. Eve geldiğimde paketleri açtığımda bardakların kırık ve defolu olduğunu fark ettim.
Ertesi gün alışveriş fişimle birlikte mağazaya gidip ürünlerin değişimini talep ettim. Ancak mağazada ürün sorumlusu olarak görünen görevli beyefendi, herhangi bir belge sorgulama ihtiyacı bile duymadan talebimi direkt olarak geri çevirdi ve bunu yaparken son derece saygısız bir tavırla konuştu. Hem kırık ve defolu ürünlerin değiştirilmemesi hem de çalışan tavrı nedeniyle kendimi mağdur ve müşteriye değer verilmemiş hissediyorum.
Kırık ve defolu çıkan bardakların sorunsuz, sağlam ürünlerle değiştirilmesini ve ilgili personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
