Yeni Aldığım Lastik Balon Yaptı Ücret İadesi Ve Fatura Verilmedi

Kayseri Kocasinan’daki Bilgin Oto’dan Nirvada marka iki adet ön lastik aldım. Lastikleri aldıktan yaklaşık 5 ay sonra içten balon yaptı. Sorunu Bilgin Oto’ya ilettiğimde, lastiğin fabrika hatası olduğunu, ürünü fabrikaya göndereceklerini ve 15 gün sonra ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak yeni lastik takılması için benden tekrar 9.250 TL ücret aldılar. Üstelik faturamı defalarca istememe rağmen tarafıma iletilmedi, sadece bilgisayar ekranında gösterildi.

Bugün saat 13:01’de Tatko’dan "ret" şeklinde bir SMS aldım ve sorunumun çözülmediğini öğrendim. Bilgin Oto’yu defalarca aradım ancak "Bizimle alakası yok, fabrikaya gönderdik" diyerek ilgilenmediler. Oysa ben ödemeyi Bilgin Oto’ya yaptım, halen kredi kartı taksitlerini ödüyorum ve elimde sadece banka dekontum var. Emekli bir vatandaş olarak mağdur edildim, hem yeni lastik için tekrar ücret ödedim hem de sorunum çözülmedi.

Paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturamın tarafıma acilen gönderilmesini istiyorum. Lütfen artık bu konuda ilgilenilmesini rica ediyorum.