to read complaints and reviews, or file yours.Bilgin Araştırma & Danışmanlık Telefon Aramasının Gerçekliği Ve Kişisel Veri Kullanımı Sorgulanıyor
23.08.2026 tarihinde 0212 945 45 ** numaralı hattan telefonla arandım. Arayan erkek kişi, kendisini “Bilgin Araştırma Merkezi” adlı bir kurumdan aradığını belirtti. Önce adımı teyit etti, ardından mesleğimi ve nerede ikamet ettiğimi sordu ve internet kullanımıyla ilgili bir anket yapmak istediklerini söyledi. Anket çalışmasına katılmak istemediğimi ve ilgilenmediğimi belirtmem üzerine, herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi, açık adres, banka veya kredi kartı bilgileri, IBAN, şifre, SMS doğrulama kodu, kimlik fotoğrafı gibi hassas bir bilgi talep edilmedi ve ben de bu tür herhangi bir bilgi paylaşmadım. Buna rağmen, arayan kişinin ad-soyad bilgilerimi biliyor olması ve ayrıca mesleğim ile ikamet ettiğim yeri öğrenmeye çalışması nedeniyle, kişisel verilerimin hangi kaynaktan elde edildiği ve ne amaçla kullanıldığı konusunda ciddi şüphelerim oluşmuştur.
Kendilerini “Bilgin Araştırma Merkezi” olarak tanıtan kişi veya kurumun gerçekten bu sıfatla faaliyet gösterip göstermediğinin, kullanılan 0212 945 45 ** numaralı telefon hattının kim veya kimler tarafından ne amaçla kullanıldığının, kişisel verilerimin hangi kaynaktan ve ne şekilde elde edildiğinin ve bu verilerin hangi amaçla işlendiğinin ile başka kişi veya kuruluşlarla paylaşılıp paylaşılmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Bu numara üzerinden anket adı altında hakkımda bilgi alınarak haksızlığa teşebbüs edilmesinden endişe duyduğumu, arayan şahsın veya şahısların tespit edilmesini ve benim adıma herhangi bir yere başvuru, onay verme gibi işlemlerin yapılmamasını özellikle istediğimi belirtmek isterim.
Söz konusu aramaya ilişkin telefon numarası, tarih, saat ve süre bilgisini gösteren ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşmaya hazırım. Yaşadığım bu durumun kişisel verilerin korunması ve olası haksızlık riski açısından ivedilikle incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde sorumlular hakkında ilgili mevzuat kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumun sizde oluşturduğu endişeyi anlıyor, konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ediyoruz. Belirtmiş olduğunuz 23.08.2026 tarihli aramada kullanılan telefon hattı şirketimize ait olup, söz konusu arama Bilgin Araştırma tarafından yürütülen bir kamuoyu/pazar araştırması kapsamında gerçekleştirilmiştir. Aramanın herhangi bir satış, pazarlama, üyelik, başvuru, finansal işlem veya adınıza herhangi bir işlem gerçekleştirme amacı bulunmamaktadır. Telefonla gerçekleştirilen araştırmalarımızda aranacak numaralar temel olarak iki yöntemle belirlenebilmektedir: Daha önceki dönemlerde gerçekleştirilen araştırmalarımıza gönüllü olarak katılım sağlamış kişilere ait iletişim numaraları arasından araştırmanın kapsamına uygun şekilde seçilmesi, Herhangi bir kişi veya kimlik bilgisiyle ilişkilendirilmeksizin, telefon numaralarının rastlantısal/rastgele yöntemlerle oluşturulması veya seçilmesi. Özellikle belirtmek isteriz ki çatı (telefonla anket) çalışmalarımızda görüşmecilerimizin ekranlarında aranan kişilerin ad-soyad bilgileri yer almamakta ve standart uygulamamız gereği katılımcılara isimleriyle hitap edilmemektedir. Bu nedenle bildiriminizde yer alan, görüşmenin başlangıcında adınızın teyit edildiği yönündeki husus standart çalışma yöntemimizle örtüşmemektedir. Bununla birlikte, tarafımıza ulaşan bildiriminizde telefon numaranız maskeli olarak yer aldığından ve sistemimizde ad-soyad üzerinden ilgili arama kaydını tespit edebileceğimiz bir bilgi bulunmadığından, mevcut bilgilerle hangi görüşmenin size ait olduğunu ve görüşmeyi gerçekleştiren personelimizi belirleyememekteyiz. Görüşme sırasında sorulan meslek, ikamet edilen bölge ve internet kullanımına ilişkin sorular; kişinin kimliğini tespit etmek amacıyla değil, araştırmanın hedef kitlesinin belirlenmesi ve araştırma sonuçlarının demografik gruplar bazında analiz edilebilmesi amacıyla yöneltilen araştırma sorularıdır. Ayrıca sizin de bildiriminizde belirttiğiniz üzere görüşme sırasında T. C. Kimlik numarası, açık adres, banka veya kredi kartı bilgileri, IBAN, şifre, SMS doğrulama kodu, kimlik belgesi/fotoğrafı veya benzeri hassas ya da finansal bilgiler talep edilmemiştir. Araştırmalarımız kapsamında bu nitelikte bilgilerin talep edilmesi söz konusu değildir. Araştırmalarımıza katılım tamamen gönüllülük esasına dayanmaktadır. Katılmak istemediğini belirten kişilerin tercihine saygı gösterilmesi ve görüşmenin teşekkür edilerek, nezaket kuralları çerçevesinde sonlandırılması şirketimizin temel çalışma prensiplerinden biridir. Bu nedenle, araştırmaya katılmak istemediğinizi belirtmenizin ardından görüşmecimizin herhangi bir açıklama yapmadan telefonu kapatmış olması nedeniyle Bilgin Araştırma olarak sizden özür dileriz. Böyle bir davranış şirketimizin katılımcılarla iletişim konusunda benimsediği hizmet ve nezaket standartlarıyla bağdaşmamaktadır. Aranmış olduğunuz telefon numarasını tarafımızla paylaşmanız halinde, 23.08.2026 tarihli arama kayıtlarımız üzerinden ilgili görüşmeyi ve görüşmeyi gerçekleştiren personelimizi tespit ederek konuyu ayrıntılı olarak inceleyeceğiz. Yapılacak inceleme sonucunda gerekli görülmesi halinde ilgili personel hakkında şirket içi disiplin prosedürlerimiz kapsamında gerekli uyarı ve yaptırımlar uygulanacaktır. Aynı zamanda, talebiniz doğrultusunda telefon numaranızı bir daha araştırma amaçlı aranmamak üzere sistemimizde engelleyebilir/listeden çıkarabiliriz. Telefon numaranızı paylaşmanız yalnızca söz konusu görüşmenin tespit edilmesi, bildiriminizin incelenmesi ve tekrar aranmama talebinizin yerine getirilebilmesi amacıyla kullanılacaktır. Bunun dışında tarafımıza herhangi bir ilave kişisel bilgi vermenize gerek bulunmamaktadır. Bilgin Araştırma olarak araştırma faaliyetlerimizi katılımcıların gizliliğine, kişisel verilerin korunmasına, gönüllü katılım ilkesine ve katılımcılarımızla saygılı iletişim kurulmasına özen göstererek yürütmekteyiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür diliyor, konuyu tarafımıza ileterek gerekli incelemeyi yapmamıza imkan sağladığınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Bilgin Araştırma ve Danışmanlık tic. Ltd. Şti.
