Bilet Satın Alma İşlemi Sıkıştı, 3000 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Talebi

08.04.2026 tarihli Galatasaray – Göztepe maçı için Biletze üzerinden maç bileti almak isterken 07.04.2026 günü saat 17.50 civarında hesabıma 3.000 TL para attım. İlk başta yanlış IBAN uyarısı verildi, ardından “inanım bu” denilen IBAN’a tekrar işlem yaptım ve şu an param adeta boşlukta bekliyormuş gibi gözüküyor, 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Bu işlem sırasında ayrıca 8 TL de kesinti yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği ve karşı tarafın bankayı arayıp aramadığı söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Param hesaba geçmediği gibi net bir açıklama da yapılmadı.

Maç bileti işlemim için gönderdiğim 3.000 TL’nin, kesilen 8 TL ile birlikte eksiksiz ve hızlı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.