to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Ve BKM Yer Seçimi Oyunu Mağduriyeti.
06/12/2023 Çarşamba günü için Biletix'den Güldür Güldür Show için bilet aldım, 4 kişilik bilet için 3.520 lira ödedim. Ön taraflarda olacağımızı sanarken, gittiğimde en arkaya denk geldiğimizi öğrendim. Eğer arka taraflardan bilet vereceğinizi bilseydim, hiçbir şekilde bileti almazdım. En arkada otururken etrafımdaki tüm bilet alanların da Biletix'ten aldığını gördüm. Buradan, BKM'yi ve Biletix'i bilinçli yanıltma yapmakla suçluyorum ve eğer gişeden daha yüksek fiyatlı bilet alırsam yer seçebileceğimi öğrendim. Burada nitelikli bir yanıltma yapıldığını düşünüyorum. Ben neden bilet alırken yer seçemiyorum? Biletix'in şimdi yine 'salon kapasitesi' veya 'bilinçli bir hareket değil' gibi cevaplar vereceğini düşünüyorum ve bunu kabul etmiyorum. Ben 3 ay önce aldım biletimi, neden her defasında en arkaya atılıyorum? Çocuklarla eğlenmeye gittik ama maalesef sadece stres yaşadık. Herkesi uyarıyorum, eğer Biletix gibi kötü çalışan bir firmadan yer seçemiyorsanız bilet alımı yapmayın. Yapılan her şey bilinçli gibi görünüyor.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, etkinlik mekanının yerleşim düzeni, gösterilerin içeriği gibi konular tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Satışını yaptığımız etkinliklerde, organizatörün etkinlik ile ilgili bizimle paylaştığı tüm bilgiler, etkinliğin satış sayfasında belirtilir. Koltuk seçme opsiyonu, organizatör firmanın isteği doğrultusunda müşterilere verilen bir hizmettir ve her etkinlik için geçerli olmayabilir. İlgilendiğiniz etkinlikte koltuk seçme opsiyonu yoksa, sistem, alım yapmaya müsait blokları seçiminize sunar. Dolayısıyla, bilet satın almak istediğiniz etkinlik mekanına ait oturma düzeni üzerinden, ancak blok seçimi yapabilirsiniz. Seçtiğiniz blokta, istediğiniz bilet adedine uygun, yan yana kalan en iyi koltuklar, belli bir algoritma çerçevesinde sistem tarafından otomatik olarak seçilir ve onayınıza sunulur. Özel bir koltuk ve sıra tercihiniz olacak ise, biletlerinizi perakende satış noktalarımızdan da alabilirsiniz Her türlü sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
