to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial Uygulamasında Ödeme Alınmış Taraftar Kartı Yenilemesi Gerçekleşmedi
12.08.2026 tarihinde Biletinial uygulaması üzerinden Samsunspor taraftar kartımın yenileme işlemini yaptım. 600 TL tutarında ödememi banka kartım ile gerçekleştirdim, bankamdan işlem dekontu da oluşturuldu ve tutar hesabımdan çekildi. Buna rağmen taraftar kartımın yenileme süresi sistemde hâlâ güncellenmedi.
Biletinial uygulamasına tekrar girdiğimde kart yenileme sürecinin tamamlanmamış gibi göründüğünü, ekranda “yenilemeye devam et” butonunun hâlâ aktif olduğunu fark ettim. Sistem hem paramı çekmiş hem de işlemimi tamamlamamış gibi duruyor. Kartımın bitiş tarihi ise hâlâ 03 Ağustos 2026 olarak görünüyor.
Biletinial müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara bakılmadığı için destek alamadım. Ödemesini yaptığım halde tamamlanmayan taraftar kart yenileme işleminin acilen incelenmesini, kart süremin doğru şekilde uzatılmasını ve gerekirse yaşadığım mağduriyet için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
