Rızasız Çekilen 2840 TL Ücret Ve Geciken Bilet İadesi İçin Şikayet

Bilet Hattı üzerinden F******* G**** adına aldığım vkehzh PNR numaralı 20 Temmuz 2026 tarihli uçak biletimi 17 Temmuz’da iptal ettirdim. İptal için aradığımda iade işleminin yapılabilmesi için kart bilgilerimi istediler ve bu görüşme sonrasında kartımdan 2.840 TL ekstra ücret çekildi. Bu tutar için herhangi bir onayım yoktu ve bu ücretin rızam dışında çekildiğini özellikle belirtmek istiyorum.

İptal sırasında bu tutarın sadece yansıyacağı, sonrasında iade edileceği söylendi, ayrıca uçak bileti ücretimin tamamının iade edileceği ve bunun 15 iş günü içinde gerçekleşeceği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne bu 2.840 TL’lik ekstra ücret ne de bilet bedelim tarafıma iade edilmedi. Aradığım numaradan her seferinde farklı mercilere yönlendiriliyorum, kimse net bir çözüm sunmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem bilet ücretimin tamamının hem de kartımdan rızam dışında çekilen 2.840 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.