Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bilek Hotel Ücret İadesi Sorunu!

Emre
Bilek Hotel
26 Haziran 21:0616
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilisi aradı, resepsiyondan arkadaşın yeni olduğunu söyledi, özür diledi. Şikayet yayınlanmadan önce kartıma para iadesi işlemi yapıldı.”

26.06.2026 tarihi için Bilek Otel Kavacık’tan sabah saat 10:00 civarında telefonla oda ayırttım. Tarafıma odaya saat 14:00’te giriş yapabileceğim söylendi. Ancak daha sonra işim çıktığı için, saat 11:30’da yani odaya giriş saatinden çok önce oteli arayarak rezervasyon iptali ve ücret iadesi talep ettim.

Kredi kartı ile ödediğim 4.700 TL’lik tutarın iadesini istediğimde, otel yetkilileri para iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Rezervasyon esnasında bana herhangi bir iptal veya iade şartı söylenmedi, ayrıca bu yönde bir sözleşme ya da onay metni de sunulmadı. Kullanmadığım ve henüz kullanım saati gelmemiş bir hizmetin bedelinin iade edilmemesini hem hakkaniyete hem de tüketici memnuniyetine aykırı buluyorum.

Bilek Otel Kavacık’ın, 26.06.2026 tarihli bu rezervasyonuma ilişkin 4.700 TL tutarındaki ödememi en kısa sürede kredi kartıma tam olarak iade etmesini talep ediyorum.

Emre
26 Haziran 12:30

Az önce otel benimle iletişime geçti ve ücret iadesi yaptı. Teşekkür ediyorum.

Emre
2 Temmuz 05:43

Firma yetkilisi aradı, resepsiyondan arkadaşın yeni olduğunu söyledi, özür diledi. Şikayet yayınlanmadan önce kartıma para iadesi işlemi yapıldı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Meroddi Hotels Ücret İadesi Yapılmayacağı Söylendi

Yakup
Meroddi Hotels
21 Nisan 12:0237

Meroddi Beyoğlu oteline 16.04.2026 tarihinde Hotels üzerinden bir rezervasyon yaptım ve toplam 10.800 TL tutarında ödeme...

1

Premium Cave Hotels Rezervasyon İptali Yapmıyor

İsmail
Kayakapı Premium Cave Hotel
27 Nisan 15:2712

21 Nisan gecesi saat 23.00 civarında Kapadokya Premium Cave Hotels’e rezervasyon yaptırdım ve 4.000 TL ödeme gerçekleşti...