Siparişte Eksik Ve Yanlış T-Shirt Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

BiKombine.com adlı internet sitesinden 11 Ağustos tarihinde kapıda ödeme ile 10 adet t‑shirt siparişi verdim. Sipariş verirken üzerinde “Berlin” yazılı, Wi‑Fi baskılı, “no limits baskılı t‑shirt”, “Relax baskılı t‑shirt”, “Amsterdam baskılı t‑shirt” ve “Brooklyn baskılı t‑shirt” olarak görünen modellerden oluşan t‑shirtleri seçtim. Ancak bugün kargodan ödemesini yaparak teslim aldığım paketten sadece 5 adet t‑shirt çıktı ve gelen ürünlerin hepsi üzerinde “lack” yazan, benim sipariş verdiğim modellerle hiçbir şekilde uyuşmayan t‑shirtler geldi.

Hem adet olarak eksik ürün gönderilmesi hem de tamamen farklı t‑shirtlerin yollanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücretin tamamının iadesini ve eksik/farklı gönderilen ürünleri iade edebilmem için net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal yollara başvurmayı ve tüm haklarımı aramayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu şekilde yanlış ve eksik gönderimlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için firmanın gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.