Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi 4.104 TL Ödenen Kahvaltı Setleri Henüz Gelmedi

Instagram üzerinden “bihtersoydar.com” bağlantısıyla ulaştığım “bihtersoydan” adlı hesaptan iki takım kahvaltı seti satın aldım. Ödemeyi 4 Haziran tarihinde tarafıma iletilen link üzerinden kredi kartı ile yaptım ve toplam 4.104 TL tahsil edildi. Ödeme bilgileri banka ekstresinde de açık şekilde görünmektedir.

Ürünlerin en geç birkaç hafta içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen, 21 Haziran’dan beri ürünler hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden birkaç kez yazdığımda kargo ile problem yaşadıklarını belirttiler, ancak daha sonra gönderdiğim mesajlara dönüş yapmamaya başladılar. 6 Temmuz’dan beri hiçbir şekilde cevap alamıyorum, en son 9 Temmuz tarihinde tekrar mesaj bıraktım, ona da geri dönüş yapılmadı.

Ürünü ne teslim alabiliyorum ne de muhatap bulup net bilgi alabiliyorum. Ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 4.104 TL’lik ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.