Kumlu Protein Tozu, Çözüm Sunmayan Müşteri Desteği

BigJoy’un kendi internet sitesinden aldığım protein tozunu bugün ilk kez denedim. Ürünün tadı fena olmamasına rağmen, suyla karıştırdığımda ağzıma kumlu kumlu geliyor ve bir türlü çözünmüyor. Ekstra sıvı eklememe ve iyice karıştırmama rağmen bu kumlu yapı hiç düzelmiyor, içilecek bir formatta olmuyor.

Sipariş numaram 216494863. Canlı destek ekibine durumu ilettiğimde ise yalnızca “Sana nasıl yardımcı olabilirim? ” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum, devamında somut bir çözüm sunulmuyor, bu yaklaşım benimle dalga geçiliyormuş hissi oluşturuyor.

Ürünü firmaya geri göndermek ve ücret iadesi almak istiyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde bilgilendirilmek ve para iademin sorunsuz biçimde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.