Arızalı Düdüklü Tencere İçin Çözüm Bulunmadı, Güvenlik Riski Yaşadım

15 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada'dan, Biggshop satıcısından Serenk marka düdüklü tencere aldım. Ürünü nisan ayına kadar sorunsuz kullandım. Ancak nisan ayında, iki kez tencere kaynamaya başladığında içindeki bütün suyu dışarı çıkardı. Bu durumu Hepsiburada'ya bildirdim. Tencereyi değişim talebiyle geri göndermemi söylediler. Ürünü satıcıya gönderdim. Satıcıya ulaştığı gün bana olumsuz yanıt verildi. 14 gün geçti, satıcı ve Hepsiburada tenceremle ilgilenmedi. Satıcı, bana Has Cevher markasını aramam gerektiğini söyledi. Has Cevher'i aradım, sadece üretim yaptıklarını ve ilgilenmediklerini belirttiler. Hepsiburada'ya, bu tencerenin arkasında sürekli olarak benim uğraşamayacağımı söyledim ve bunun için defalarca kayıt oluşturdum. Hâlâ bir geri dönüş yok, taleplerim olumsuz sonuçlanıyor. Satıcı ürünü tekrar kargoya verdi. Tencere bugün tekrar elime ulaşacak. Patlama tehlikesiyle karşı karşıya kaldım. Eğer tencere patlasaydı, bunun sonucunda neler olabileceğini kimse düşünmüyor. Hepsiburada ve Biggshop satıcısından şikayetçiyim. Tencere resmen elimde kaldı, kimse ilgilenmiyor.